بيانات التسجيل والتواصل
يشمل طلب التسجيل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ثم معلومات المؤسسة والنشاط وحجم الفريق واحتياجات الاستخدام. تُحفظ بيانات الخطوات التي ترسلها لاستكمال الطلب ومراجعته والتواصل معك بشأنه، بما في ذلك الطلب غير المكتمل.
الخصوصية وبياناتك
كيف تستخدم نواتي لايف بيانات الحساب والمؤسسة والمحادثات، وكيف تتواصل بشأن بياناتك.
الحساب وهوية Google
يمكن التحقق من الهوية عبر Google أو مسار البريد الإلكتروني. يستخدم تسجيل Google بيانات الهوية والبريد المرتبطة بالموافقة على الدخول؛ ولا يمنح تسجيل الدخول وحده وصولاً إلى ملفات Google Drive. نجاح التحقق لا يعني الموافقة على تشغيل المؤسسة.
بيانات المؤسسة وWhatsApp
عند ربط WhatsApp بإذن المؤسسة، تعالج الخدمة جهات الاتصال والمحادثات والرسائل والوسائط وحالات التسليم اللازمة لتشغيل مساحة العمل. تتبادل الخدمة البيانات اللازمة مع Meta عبر الربط الرسمي. تدير المؤسسة أصول WhatsApp ومستخدميها وصلاحياتهم.
الوصول والتشغيل
تُعالج البيانات ضمن استضافة المنصة وخدماتها اللازمة للتشغيل. يخضع الوصول إلى بيانات المؤسسة للمصادقة والعضوية والصلاحيات. تُستخدم سجلات التشغيل وحالات المعالجة للتحقق من عمل الخدمة وحل الأخطاء، ولا تُعرض بيانات المؤسسات في الموقع التسويقي.
التخزين في المتصفح
تستخدم الواجهة تخزين المتصفح لحالة الدخول وتفضيلات اللغة والمظهر واستكمال إجراءات الحساب. مشاركة جهاز أو ترك جلسة مفتوحة قد يتيح لمن يستخدمه الوصول إلى الحساب؛ سجّل الخروج من الأجهزة المشتركة.
الاحتفاظ وطلبات البيانات
ترتبط إتاحة البيانات بحالة الحساب والاشتراك وإعدادات الخدمة المعتمدة. يمكنك التواصل للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها. نتحقق من هوية الطالب وصلاحيته للتصرف باسم المؤسسة قبل معالجة الطلب؛ لا يفعّل إرسال الطلب حذفاً فورياً أو تلقائياً.
التواصل بشأن الخصوصية
أرسل طلبك إلى support@live.nawati.io وحدد المؤسسة وطبيعة الطلب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مفاتيح وصول في البريد أو المحادثة.